系統(tǒng)化全程管控。建立改造“問題發(fā)現(xiàn)—解決”直通機制，結(jié)合熱線反饋和問卷調(diào)查，用因果分析法梳理影響老舊小區(qū)改造結(jié)構(gòu)質(zhì)量的問題，構(gòu)建系統(tǒng)性、可直視的質(zhì)量管理魚骨圖；以專家學者、參建單位為依據(jù)，加強施工過程質(zhì)量管控，破解城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造堵點卡點，上半年熱線投訴量同比減少50%，居民滿意度顯著提高。

智能化生活保障。完善基礎智慧設施，推進廣電網(wǎng)絡“四網(wǎng)融合”，安裝物聯(lián)網(wǎng)智能表8000余個，實現(xiàn)5G技術全覆蓋；健全小區(qū)安防系統(tǒng)，配套148臺400萬智能多攝結(jié)構(gòu)化攝像、AI人臉抓拍機等智能監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)筑安全“銅墻鐵壁”；因地制宜建設1150個新能源充電樁、6000個電動車充電口，提高公共服務能力，滿足居民生活需求。

智慧化社區(qū)服務。自主研發(fā)智慧中都綜合管理服務平臺，實施“大數(shù)據(jù)×網(wǎng)格化×N”工作機制，深入開展“數(shù)源、數(shù)治、數(shù)用”行動，開通人口、房屋等340個數(shù)據(jù)端口，歸集各類數(shù)據(jù)5500萬余條，形成“數(shù)據(jù)應用一套表”，實現(xiàn)政策落實迅速精準，服務保障全員覆蓋，讓居民享受服務“零跑腿、零感知、零打擾”，真正打通服務“最后一米”。